服务理念
为客户提供全面专业的高效服务
创持时代始终以客户为根本，以售前顾问式、售后云坐席为服务理念，坚持做好服务，首推运维服务全国承诺市区内2⼩时响应；
创持时代基于强大的售前售后团队，建立了多维一体的闭环服务模式，
包括7*24H专职客服、远程云上托管服务、应用场景技术及产品支持服务、技术质询服务、项目施工服务、运维服务、培训服务。
您可以通过官网服务支持版块、创持时代小程序、创持时代微信公众号或拨打400-808-4880全国统一服务热线等获取专属服务。
服务能力
7×24H专职客服
提供全国远程线上托管服务
提供各应用场景的技术支持
产品支持服务
全国承诺，市区内2小时响应
提供设备维护维修服务
保障设备的正常工作
提供数字城市、数字小区、数字楼宇 ETC+AI智慧停车、智慧充电等多场景技术咨询及产品咨询服务
专业化、标准化施工团队
保障项目规范化落地
售后客服进行专业解决方案培训服务
提高客户对平台和产品的使用能力
同时进行相应问题处理和远程排障服务
服务流程
针对不同应用场景，提供专业、一对一服务
服务标准
全国承诺，市区内2小时响应
地址：广东省珠海市高新区香山路
110号中交四航发展大厦9F
电话：400-808-4880
邮箱：ccsd@163.com
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